Avez-vous déjà acheté un livre pour votre Kindle et regretté votre achat après avoir lu quelques pages ? Ou avez-vous accidentellement cliqué sur ‘acheter en 1 clic’ ? Pas de panique, vous pouvez le retourner.
Il arrive que vous achetiez un livre avec enthousiasme, pour découvrir après dix ou quinze pages qu’il ne correspond pas à vos attentes. Parfois, la traduction est médiocre, un problème courant avec l’intelligence artificielle. Acheter sur Kindle diffère d’une librairie où vous pouvez lire les critiques ou feuilleter les pages.
Heureusement, Amazon permet de retourner des livres numériques. Bien que le processus soit plus complexe que de simplement supprimer le livre, il est réalisable sous certaines conditions. Voici comment procéder.
Conditions pour retourner un livre Kindle : délais et restrictions
Sachez que tous les livres ne peuvent pas être retournés. Amazon évite les abus où des utilisateurs pourraient lire un livre en une journée et vouloir le retourner. Leur politique est généreuse mais stricte :
- Vous disposez de 7 jours calendaires après l’achat pour effectuer un retour.
- Une limite de lecture s’applique. Si vous avez lu environ 10 % – 15 % du livre, l’option de retour pourrait disparaître.
- La fréquence des retours est surveillée. Retourner un ou deux livres est acceptable, mais si vous en retournez dix par mois, votre compte pourrait être marqué comme « suspect », entraînant la perte du droit aux retours automatiques.
Certainement, ce processus ne s’applique pas à Kindle Unlimited. Ces livres sont loués, non achetés ; vous pouvez les retourner sans remboursement.
Méthodes pour retourner un livre Kindle : immédiat ou différé
Il existe deux façons de retourner des livres selon votre situation. La première méthode s’applique si vous venez de l’acheter ; l’autre concerne les cas où quelques jours se sont écoulés.
Méthode immédiate pour annuler un achat Kindle
Si vous regrettez immédiatement votre achat, peut-être à cause d’un clic accidentel, lors de la confirmation de commande, un message apparaît : « Achat par erreur ? Annuler la commande ». Cliquez dessus pour annuler le processus.
